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Q&A
印刷ネット.jpについて
E-boxのアカウントでサイトを利用できますか？
いいえ、E-boxのアカウントはE-boxでのみお使い頂けるものです。印刷ネット.jpでのご注文の際にはE-boxとは別にご登録が必要となります。画面右上の「新規登録」よりご登録お願い致します。
ご注文方法について
注文書はファックスやメール添付でおくる必要がありますか？
いいえ、お客様はご注文内容をネット上で選択していただくだけで結構です。
入稿後の連絡は電話になりますか？
ご連絡は基本的にはメールでさせていただいております。ご注文後はメールをこまめにチェックお願い致します。誠に申し訳ございませんが、受け取られたメールに対するお返事はお電話でお願い致します。
支払方法は何がありますか？どうやって指定をしたらいいですか？
お支払い方法は、「代金引換」「クレジットカード支払」「銀行振込」「店頭支払」の４方法からお選び頂けます。支払方法のご指定はご入稿いただいて、データチェック完了メールをお受け取り後にサイト内にてご指定お願い致します。ご指定頂けませんとその後の「商品発送お知らせメール」や「ポイント加算」ができません。必ずサイト内にてご指定下さいませ。ご注文後の流れはこちら
注文する内容を間違えて完了してしまいました。どうすればいいでしょう？
誤った内容のご注文であれば一度キャンセルして、正しい内容でもう一度ご注文をいただくようになります。キャンセルはお客様の方ではできませんので、このような場合はご連絡をください。
領収証はいただけますか？
領収書は、マイページよりお客様ご自身でプリントいただけます。領収書の宛名がご発注者様以外のお名前をご希望の場合はご連絡ください。
データについて
データ作成環境カラーモードがRGBでしか作成できない。RGBで入稿できますか？
はい、大丈夫です。ただしRGB入稿が可能なのは４色面のみになります。１色面もRGBの場合、弊社にてモノクロへの変換作業が必要となり作業料が発生します。
オーバープリントの設定とかかれてありますが、オーバープリントって何ですか？
オーバープリントとは背景のデータの上に文字や線などをイラストレータで作成したときに設定できるものでこれが入っていると文字や線が透過するという設定のことです。この設定が入っていることによって文字が消えたり変色しますので、極力避けてください。どうしてもオーバープリントをされる場合は、スミ文字のみで、その際は備考に「オーバープリントあり」の旨とその箇所を必ず入力して下さい。詳しくはこちら
イラストレータでドロップシャドウ・透明効果が使用したいのですが大丈夫でしょうか？
ドロップシャドウや透明効果に関しては全てではありませんが不具合がおきています。もしドロップシャドウや透明効果を使用したい場合、効果をかけた画像・文字全てを選択してイラストレータでラスタライズ（画像化）を行って下さい。詳しくはこちら
規格サイズしかない写真を背景にして塗り足しを作りたいのですがどうすればできますでしょうか？
イラストレータの場合、配置した画像であれば拡大をするか、同じ色のデータ(ベタ)を作ってください。フォトショップの場合画像サイズを拡大してトンボを引くかカンバスサイズを大きくとってそこにデータを付け足してください。
フォトショップ・イラストレータ以外に使用可能なソフトは何がありますか？
フォトショップ・イラストレータ以外に使用可能なソフトはInDesign、Word、Excel、PowerPoint、一太郎などがあります。使用可能なソフト・データ等の詳細に関しましては一度弊社までご連絡ください。※オフィス系のソフトをご使用の場合は、こちらへ。
イラストレータ・フォトショップの対応バージョンを教えてください
現在弊社ではイラストレータ・フォトショップCS4まで対応しています。もしCS4より上位のバージョンで入稿される場合にはバージョンを落としてからご入稿をお願いします。バージョンの落とし方が不明な場合は弊社までお問合せ下さい。
１色面の印刷で特色を使いたいのですが、データはどのように作ればよろしいでしょうか？
１色面が特色の場合、黒で作成をお願いいたします。そのときに必ず、特色の指示をお願いいたします。また２色刷りなどの多色刷りで特色を使われるときはお手数ですが、弊社までご連絡ください。
トンボのつけ方がわからないのですが？
イラストレータの場合ボックスツールで所定のサイズに四角を作ります。そのボックスに対してフィルタ-->クリエイト-->トリムマークの作成をしてください。フォトショップの場合はペンツールで線を引くことになりますがあまりにも細い線や薄い線、同系色の色でかかれますと見えませんので必ずはっきりとわかる色(黒か白)や線でお願いいたします。詳しくはこちら
データを作成したのですが、非常に大きく(重く）なってしまいましたが大丈夫でしょうか？
WEB入稿の場合、1注文につきトータル700MBまでご入稿頂けます。その他 E-BOX、宅ファイル、メディア入稿等でもご入稿可能です。
データが大きいので圧縮したいのですが、圧縮形式はどれがいいのでしょうか？
基本的にWin・Macともに標準でついているもので自動解凍ができれば問題ありません。
冊子ものなどのデータを面付けして入稿したいのですが？
全て単ページで入れて下さい。その際、トンボ、ドブ3mmは必ずつけて下さい。サイズは原寸でお願いします。
加工について
規格より小さいサイズに仕上げて欲しいです。どのように指示すればいいですか？料金がかかりますか？
ご注文時の「備考」にサイズの入力お願い致します。断裁により仕上げ枚数がかわる場合には「仕上りサイズ」に加えて「仕上げ後の枚数」も入力お願い致します。料金は弊社で計算し調整金額として加えさせていただきます。断裁料金がいくらになるか不安な場合はお見積りなどでお問い合わせください。
表示のないオプション料金はどうなりますか？
ご注文時に「備考」に入力お願い致します。オプション料金は弊社で計算し調整金額として加えさせていただきます。オプション料金がいくらになるか不安な場合はお見積りなどでお問い合わせください。
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